Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous expédions les commandes vers la Belgique, les Pays-Bas, la France, l'Allemagne et le Luxembourg.
Nous pouvons également expédier vers d'autres pays du monde entier sur demande. Pour ces expéditions, les délais de livraison, les frais d'expédition et les conditions peuvent varier et ne sont pas garantis.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés
Belgique : 1 à 2 jours ouvrables
Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables
France : 2 à 5 jours ouvrables
Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables
Luxembourg : 1 à 3 jours ouvrables
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du volume de la commande.
Expédition internationale
Pour les destinations situées en dehors des pays mentionnés ci-dessus, les délais de livraison peuvent être plus longs et les conditions peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les transporteurs ou d’autres facteurs externes.
Douanes et droits d’importation
Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, des taxes et des frais d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Retards
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Risque et livraison
Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, nous restons responsables des marchandises jusqu'à leur livraison à l'adresse de livraison que vous avez fournie.
La livraison est considérée comme effectuée lorsque les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée et mises à votre disposition.
Pour les expéditions en dehors de l'Union européenne, une fois la commande remise au transporteur, le risque de perte ou de dommage vous est transféré, dans la mesure permise par la loi applicable.
Pour les expéditions internationales hors de l'Union européenne, le client est responsable de la communication avec les transporteurs, les autorités douanières et les services de livraison locaux en cas de retard, de perte ou de dommage.
Adresse incorrecte
Les clients sont tenus de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison causés par des informations d'adresse incorrectes fournies par le client.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@joy-and-grow.com